Otenet: OnDsl Kit!

Μόλις πριν λίγη ώρα πήγα και αγόρασα από τα Multirama το the onDSLkit (με δώρο το mp3 player της Daewoo MPA-317F). Πήρα το κιτ που υποστηρίζει ISDN μιας και αυτή είναι η σύνδεση μου. Ανοίγοντας το κουτί διαπιστώνω ότι περιέχει, το Modem Sagem Fast 840, ένα splitter,το καλώδιο σύνδεσης USB, δυο τηλεφωνικά καλώδια και το CD εγκατάστασης. Αυτά!!! Καθώς και ένα εγχειρίδιο οδηγιών χρήσεως (πως θα συνδέσω το modem στην γραμμή και πως στον υπολογιστή) και οδηγίες για το Otenet Security Kit.

 

Το The onDSLkit αναφέρει χαρακτηριστικά, στην πάνω όψη,

το Otenet onDSLkit περιλαμβάνει :

Τηλεφωνική γραμμή ADSL

ADSL πρόσβαση στο INTERNET

OTEnet Security Kit (Firewall, Anti-virus, Anti Spam)

Εξοπλισμό (ADSL modem, splitter ή filter κλπ)

 

Ενώ στα πλάγια αναφέρει,

Βασικές προϋποθέσεις:

Τηλεφωνική γραμμή ΟΤΕ

Υπολογιστής Pentium II, 400 MHz, 128MB Ram…

 

Αυτά αναφέρει το site των Multirama,

“Το OTEnet OnDSL Kit σας προσφέρει όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό και τις υπηρεσίες για να συνδεθείτε με την τεχνολογία ADSL εύκολα και γρήγορα και να απολαύσετε ό,τι καλύτερο προσφέρει το Internet με ξεκάθαρες χρεώσεις και οικονομία!

Έχετε άμεση σύνδεση χωρίς περιορισμούς και δεσμεύσεις!

Το OTEnet OnDSL Kit διαθέτει συνδρομή αορίστου χρόνου για να μην έχετε το άγχος της ανανέωσης της συνδρομής σας. Επιπλέον μπορείτε να αλλάξετε την ταχύτητα και το είδος σύνδεσης όποτε εσείς το θελήσετε.”

 

http://www.multirama.gr/Multirama/product.aspx?a_id=111&cc_id=Adsl3m&cp_id=57549

 

Το κιτ που αγόρασα είναι το ίδιο με την φωτογραφία

 

Οι υπηρεσίες που είναι???

Το πακέτο το αγόρασα 59,50 Ευρώ τελική τιμή, πουθενά δεν γράφει ότι είναι ΜΟΝΟ ο εξοπλισμός, το modem και το φίλτρο…Τον εξοπλισμό χωρίς την γραμμή ADSL γιατί να τον αγοράσω? Αφού αν έκανα αίτηση στον ΟΤΕ για γραμμή ADSL θα μου έδιναν και modem (ένα jetspeed νομίζω)…

Παρακαλώ πολύ σε οποιον εχει αγοράσει το αντίστοιχο κιτ να μου πει τι ακριβώς έκανε με την αγορά, εκτός από το να πάρει το κιτ σπίτι του.(κάποια αίτηση ίσως που δεν αναφέρεται πουθενά στο κουτί εκτός από το site που μόλις το είδα “Επίσης, για να μπορέσετε να συνδεθείτε στο Internet θα πρέπει να γνωρίζετε το username (όνομα πρόσβασης, το οποίο επιλέγετε με την αγορά του OTEnet OnDSL Kit) και το password (κωδικό πρόσβασης, το οποίο σας επικοινωνεί η OTEnet με την ενεργοποίηση του OTEnet OnDSL Kit)” http://corporate.otenet.gr/corporate/portal/media-type/html/user/anon/page/default.psml/js_pane/P-1030c8a8b3c-10021 )

 

Υ.Γ. Μόλις βρήκα μια αίτηση στο site http://www.otenet.gr/hd/ και προσπαθώ να βγάλω κάποια άκρη :mad:

Πήρα δυο φορές τηλέφωνο στο 801-11-35555 στην εξυπηρέτηση πελατών της OTENET. Την πρώτη φορά μία κυρία μου είπε ότι θα πρέπει να κάνω την αίτηση που της είπα ότι κατέβασα και να την στείλω... Επειδή δεν ήξερα που να συμπληρώσω και τι, σχετικά με την 2 + 1 μήνα συνδρομή και 384 ταχύτητα που θέλω, ξαναπήρα. Την δεύτερη φορά, μία άλλη κυρία, με το που εξηγώ τι έγινε, λέει, «μα είναι σαν να μπήκατε να πήρατε το προϊόν και να φύγατε. Αυτό δεν γίνεται, δεν είναι αυτή η διαδικασία!!» και της απαντάω ότι αυτό ακριβώς έγινε!! Μετά από κάποια αναμονή μου ζητάει συγνώμη και λέει, «θα πρέπει να ξανάπατε στο κατάστημα και να κάνουν εκεί την αίτηση και αν δεν ξέρουν κάτι να μας πάρουν τηλέφωνο να τους εξηγήσουμε. Επειδή αυτό είναι καινούργιο προϊόν οι υπάλληλοι του καταστήματος προφανώς δεν γνώριζαν σωστά την διαδικασία…»

Επρεπε μαζι με το κουτι να συμπληρωσεις την αιτηση για dsl. Μετα θα σε παρουν τηλ. απο την otenet να σου πουν τους κωδικους. Εγω περιμενω μπας και το συνδεσουν πριν το Πασχα.

Η πλακα θα ειναι με 60 Ευρω να παρεις και 3 μηνες συνδρομη λογω της ασχετοσυνης τους :lol:

Αυτό νομίζω είναι ένα σοβαρό ζήτημα…Το κουτί είναι αυτό που είναι και η τιμή του είναι 59,50 Ευρώ. Εγώ σαν πελάτης αν μου ζητήσουν παραπάνω χρήματα, τι πρέπει να κάνω?:mad:Αυτό δεν είναι παραπλάνηση του καταναλωτή?:mad:Ακόμα και αν έχουν κάνει λάθος τα τιμολόγια τους (κάτι μάλλον σίγουρο, αφού δεν γνώριζαν τίποτα για καμία αίτηση), εγώ δεν έχω παραπλανηθεί?Μήπως θα έπρεπε να απαιτήσω να τηρηθεί η διαδικασία και η αίτηση να γίνει κανονικά με αυτά τα χρήματα που έχω πληρώσει?Μήπως και να κάνουν αίτηση για 1024?!?:shifty:Πέρα από την πλάκα όμως, ήδη το μετάνιωσα που δεν έκανα κατευθείαν αίτηση στο 134 για γραμμή και μετά να βάλω ISP όπως μου πρότειναν μερικοί σε άλλο ποστ που έκανα επί του θέματος…:mad:

 

Υ.Γ. στο κατάστημα έχει και ένα ακόμα ΚΙΤ για γραμμή PSTN στην ίδια τιμή…:w00t:

Αυτό νομίζω είναι ένα σοβαρό ζήτημα…Το κουτί είναι αυτό που είναι και η τιμή του είναι 59,50 Ευρώ. Εγώ σαν πελάτης αν μου ζητήσουν παραπάνω χρήματα, τι πρέπει να κάνω?:mad:Αυτό δεν είναι παραπλάνηση του καταναλωτή?:mad:Ακόμα και αν έχουν κάνει λάθος τα τιμολόγια τους (κάτι μάλλον σίγουρο, αφού δεν γνώριζαν τίποτα για καμία αίτηση), εγώ δεν έχω παραπλανηθεί?Μήπως θα έπρεπε να απαιτήσω να τηρηθεί η διαδικασία και η αίτηση να γίνει κανονικά με αυτά τα χρήματα που έχω πληρώσει?Μήπως και να κάνουν αίτηση για 1024?!?:shifty:Πέρα από την πλάκα όμως, ήδη το μετάνιωσα που δεν έκανα κατευθείαν αίτηση στο 134 για γραμμή και μετά να βάλω ISP όπως μου πρότειναν μερικοί σε άλλο ποστ που έκανα επί του θέματος…:mad:

 

Υ.Γ. στο κατάστημα έχει και ένα ακόμα ΚΙΤ για γραμμή PSTN στην ίδια τιμή…:w00t:

 

Η τιμη του πακετου ειναι 59,50. Αν εκανες την αιτηση θα πληρωνες+70,21 που ειναι η γραμμη 384. Ετσι γραφει στις δυο αποδειξεις που εχω.

 

Να ρωτησω και κατι μην ανοιγω αλλο θεμα.

Μου εχουν ενεργοποιησει την γραμμη απο την Δευτερα αλλα περιμενω τους κωδικους απο την otenet. Και ρωτω: Αφου η γραμμη ειναι ετοιμη, δεν θα επρεπε να κανει θορυβο το τηλεφωνο? Γιατι μου ακουγεται μια χαρα.

η αποδειξη που εχω γράφει 59,50 Ε και δεν αναφέρεται τιποτα για χωριστές αιτήσεις αφού το πακέτο λέει ότι περιλαμβάνει συνδρομή και τέλος ενεργοποίησης.αυτό δεν είναι παραπλάνηση?πουθενά δεν αναφέρεται η τιμή του εξοπλισμού χωριστά.Πρώτη φορά το ακούω,γιατί δίνουν τρεις τιμές μόνο με 384,512,1024? Εσένα όταν πηγες και το πήρες τι ακριβώς σου είπαν? thnx 4 the reply!

hypocrisy....

 

imoun o protos pelatis ondsl tou multirama kai malista me doro to mp3 player.

 

ligo prin tin timologisi proseksa akrivos auto.

 

pigan na mou chreosoun mono 59.50EUR kai auto itan mono gia to kouti (incl to mp3 player pou lianiki sto site tous to echoun giro sta 45+EUR!)

 

anyway amesos katalava oti den itan mesa to telos sindesis

 

telika pira dio timologia ena tou kit kai ena tis sindesis....sinologiko kostos 129.71EUR an thimame kala.

 

kalo tha itan pantos na kratiseis kai ta dio timologia....giati kati mou leei idika to deutero tha mporeis na to echeis san balanter se periptosi pou sou pei i otenet oti tis anikei i grami - diorthoste me alla me tin forthnet to plironeis olos in one go...opote perneis sinolika mia apodiksi.

 

otidipote theleis PM me.

 

Brgds

btw i etisi egine confirmed tin idia mera mesa se 2 ores, i grammi energopiithike mesa se 2 ergasimes apo tin etisi...ta account details tis sindesis otenet mou dothikane mesa se 5 ergasimes mechri na mou ta dosoune eicha kanei chrisi demo sindesis tis forthnet ;-)

Ευχαριστώ πρώτα απ' όλα KGP για την απαντησή σου ;)

Τελικά πήγα ξανά στα Multirama και έκανα την διαδικασία της σύνδεσης και αυτοί κατάλαβαν ότι έκανα λάθος που μου πούλησαν μόνο το κιτ. Έκανα λοιπόν την αίτηση την Παρασκευή και πήρα μια ακόμη απόδειξη, όπως και εσύ KGP λες.

Ωστόσο (ακολούθησε βέβαια το σαββατοκύριακο και είναι και η αυριανή αργία) δεν έχω ακόμα δεχθεί τηλέφωνο (για αποδοχή της αίτησης) :( δεν θα έπρεπε να γίνει κάτι τέτοιο?

Στην υποστήριξη που πήρα τηλέφωνο μου είπε ένας υπάλληλος ότι η γραμμή ενεργοποιείται σε 10 με 12 εργάσιμες (αν και συνήθως τόνισε ότι γίνεται νωρίτερα) :confused:

Περιμένω λοιπόν να περάσουν 2 μέρες και να ξαναπάρω τηλέφωνο να ρωτήσω τι γίνεται σχετικά με την αίτηση.

Έχω συνδέσει τον εξοπλισμό (το splitter και το modem) η κανονική γραμμή μου δουλεύει. Θα καταλάβω ποτέ έχει ενεργοποιηθεί η γραμμή ADSL όταν ανάψει το δεύτερο LED του modem?

Έχω σκοπώ και εγώ να χρησιμοποιήσω κάποια demo μέχρι να ενεργοποιηθεί η συνδρομή OTENET για να έχω και κάποιο μέτρο σύγκρισης της ταχύτητας.

Σε αυτό που είπες KGP ελπίζω να έχεις δίκαιο και μετά από 3 μήνες να μην έχω πρόβλημα να αλλάξω ISP (αν και είμαι τυχερός γιατί θα κάνουν άλλοι την διαδικασία και θα μάθω αν γίνεται η όχι!) ;)

 

Υ.Γ. H αλήθεια είναι ότι το mp3 (αν και πρόσφατα αγόρασα ένα άλλο) είναι καλή φάση. :)

logika me tin deuteri apodeiksi katochironeis to dikaioma tis kiriotitas tis grammis...giati kati analogo apo oso ksero den eiparchei stin forthnet.

 

epidi opos echo pei eimoun apo tous protous pou piran ondsl tha elega na perimenes ligaki schetika me tin enimerosi gia tin apodochi tis aitisis....re seis choris na to paro champari oi perisoteroi filoi mou archisan na pigenoun na rotane i/kai na agorazoun to paketo...telika i otenet tha kanei lete to thauma tis?

 

ontos i energopiisi pernei mechri MAX 12 meres...alla sinithos ginete noritera -iparchei vlepei kai i atipi ipostiriksi ton thigatrikon eterion/sindadelfon metaksi tous-.

 

schetika me tin energopiisi mou ematha oti i nea filadelphia/athens echei megali diathesimotita meta to teleuteo upgrade kai ginete kai grigora...gia tis alles perioches den ksero...

 

schetika me to mp3 player na eime ilikrinis den to anoiksa kan apo to kouti....to anoikse i gineka mou pou to pire doro... ;-) hehehe

 

telika itan win win situation to olo paketo..... pantos to daewoo apo oti vlepo einai san to kalos mou...skili...afou epezise apo tin gineka mou parapano apo 3 meres einai thauma.......!

Θα παω αυριο να αγορασω το onDSL kit.Ισχυει ακομα η προσφορα με το mp3 player?

logika....pigene sta multirama sto marousi...i agorase to meso internet na to "kaparoseis"

akoma perimenw thlefwno apo thn otenet

akoma perimenw thlefwno apo thn otenet

 

Για τον κωδικο εννοεις? Εμενα με πηραν μετα απο 5 εργασιμες.

molis prin ligo thlefwnhsa sthn otenet kai eipa oti ekana thn aithsh thn pempth kai mou eipan oti h aithsh exei proxwrhsei kanonika.Malista eipan oti tha eprepe na eixe energopoihthei h grammh kai oti auto tha ginei syntoma kai tha me paroun thlefwno na mou poun ta stoixeia gia thn syndesh.ante na doume.

thn paraskeyh me phran apo OTEnet na mou poun ta gnwsta (energopoihsh se 10 me 12 ergasimes kai otan ginei tha me paroun na mou poun ton kwdiko) shmera deytera to thlefwno stamathse gia ligo kai h grammh energopoihthike!!

Phra THL sthn forthnet kai phra amesws ena demo account na dokimasw.Eimai pleon eytyxhs katoxos DSL grammhs!! :) H syndesh me to demo einai mia xara, h taxythta poly kalh, ta panta einai ok :)