OTE: Βλάβη στην σταθερή σας σύνδεση; Καλέστε 121!

MsK

MsK's Avatar: Samsung SGH-i450
Site Founder
Περιοχή: Hopscotch
Μηνύματα: 8.931
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Ένας μοναδικός και ευκολομνημόνευτος αριθμός κλήσης για όλη την Ελλάδα, το «121», εξυπηρετεί τους πελάτες του ΟΤΕ για την αναγγελία βλαβών συνδέσεων σταθερής τηλεφωνίας (PSTN, ISDN BRA, ADSL).

Από τώρα και στο εξής οι πελάτες του ΟΤΕ, μπορούν να δηλώνουν βλάβη καλώντας το «121», χωρίς χρέωση, καθημερινά από τις 08.00 έως τις 21.00 και τα Σαββατοκύριακα από τις 08.00 έως τις 14.00.

Η λειτουργία του «121» υποστηρίζεται από 4 νέα σύγχρονα Κέντρα Αναγγελίας Βλαβών σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα και Ηράκλειο, καταργώντας τον μέχρι τώρα μεγάλο αριθμό των περιφερειακών βλαβοληπτικών κέντρων με διαφορετικούς αριθμούς κλήσης και διευκολύνοντας την πρόσβαση με συνήθη μέσο χρόνο αναμονής για αναγγελία βλάβης τα 20 δευτερόλεπτα.

Όπως δήλωσε σχετικά η Γενική Διευθύντρια Εταιρικών και Οικιακών Πελατών κ. Σούλα Έβανς: «Η πανελλαδική λειτουργία του «121» αποτελεί ένα ακόμη βήμα στην εφαρμογή της πελατοκεντρικής μας εμπορικής πολιτικής για την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας σ’ ολόκληρη την Ελλάδα».

Σχόλια

Nikos_s3

Nikos_s3's Avatar: LG D821 Nexus 5
Moderator
Περιοχή: ΑΘΗΝΑ
Μηνύματα: 5.206
Εγγραφή: Ιούλ. 2003

Re: OTE: Βλάβη στην σταθερή σας σύνδεση; Καλέστε 121!

Παράθεση:
Αρχικό Μήνυμα από τον MsK

..αποτελεί ένα ακόμη βήμα στην εφαρμογή της πελατοκεντρικής μας εμπορικής πολιτικής για την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας σε ολόκληρη την Ελλάδα».[/I]
αυτό το αφήνω ασχολίαστο...
αν δεν κάνω λάθος παλιά η κλήση γινόταν στο 121χχχ όπου χχχ=τα πρώτα τρία ψηφία του νούμερου που είχε βλάβη..

Συντονιστής συζητήσεων σε :
HTC Android/Windows Phones , BenQ-Siemens (αρχείο)
Πωλείται Audi s3

Sergios

Sergios's Avatar: Samsung GT-I9500 Galaxy S4
HSCSD Member
Περιοχή: Πάνω από ένα πληκτρολόγιο
Μηνύματα: 755
Εγγραφή: Σεπ. 2003
Δεν κάνεις λάθος... έτσι είναι. Μας πουλάνε φύκια για μεταξωτές κορδέλες...
Ἢ λέγε τί σιγῆς κρεῖττον, ἢ σιγὴν ἔχε

awesome

awesome's Avatar: Nokia 6610
Banned
Περιοχή: Άγνωστη
Μηνύματα: 137
Εγγραφή: Αύγ. 2003
Απορω που παρουσιαστηκε για νεο!
Νομιζω 121χχ ηταν!

Trobocop(R)

Trobocop(R)'s Avatar: Nokia 5800
Banned
Περιοχή: Nο adνance plannίng wίll ever replace dumb luck.
Μηνύματα: 5.928
Εγγραφή: Σεπ. 2003
Έχοντας υπηρετήσει σε ένα αδελφό τριψήφιο, το 134 και έχοντας εξυπηρετήσει κατά βάση παράπονα αλλά και βλάβες και έχοντας γνωρισει την ''πελατοκεντρική πολιτική'' του υψηλά iστάμενου μονιμου προσωπικού του ΟΤΕ από ΠΑΡΑ ΠΟΛΥ ΚΟΝΤΑ έχω να κάνω την εξής δήλωση:
BULLSHIT!!!!!!!!!!!!!!!!!! :'( :'( :'(
Τελευταία τροποποίηση από Trobocop(R): 7 Οκτ. 2003, 00:14.

andreas

andreas's Avatar: Apple iPhone 3G
Mobile Member
Περιοχή: Αθήνα
Μηνύματα: 67
Εγγραφή: Αύγ. 2003

Re: OTE: Βλάβη στην σταθερή σας σύνδεση; Καλέστε 1

Παράθεση:
Αρχικό Μήνυμα από τον MsK

Από τώρα και στο εξής οι πελάτες του ΟΤΕ, μπορούν να δηλώνουν βλάβη καλώντας το «121», χωρίς χρέωση, καθημερινά από τις 08.00 έως τις 21.00 και τα Σαββατοκύριακα από τις 08.00 έως τις 14.00.
Και αυτό το χωρίς χρέωση είναι λίγο αστείο αφού τις περισσότερες φορές καλείς από το κινητό σου(το σταθερό δεν λειτουργεί) ή από καρτοτηλέφωνο όπου χρεώνεσαι κανονικότα. Ειδικά το να περιμένεις 3-4 λεπτά στην αναμονή καλώντας από καρτοκινητό δεν είναι ότι καλύτερο. Ειδικά όταν σου λένε να ξαναπάρεις αν δεν εχει φτιάξει σε δύο ώρες (κάτι που σπάνια συμβαίνει)

Επειδή το τηλέφωνό μου από όταν μετατράπηκε σε ISDN έχει πάθει βλάβη ουκ ολίγες φορές(τουλάχιστον 10 ) δυστυχώς έχω εμπειρία στο 121
Έχεις τα πινέλα, έχεις τα χρώματα, ζωγράφισε τον παράδεισο και μπες μέσα.

----Νίκος Καζαντζάκης

Zorz

Zorz's Avatar: Ericsson 788
HSCSD Member
Περιοχή: Last train to London
Μηνύματα: 512
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Μέσο χρόνο αναμονής τα 20 δευτερόλεπτα; Να το δω και να μην το πιστέψω. Μια τάξη μεγέθους παραπάνω εννοούνε! Το άλλο το περάσανε στο κουτουρού, ε; Το οτι η υπηρεσία δεν λειτουργεί 24/7!
Motorola Razr i XT890 + Nokia 101.

antonis_wrx

antonis_wrx's Avatar: LG D821 Nexus 5
HSDPA Member
Περιοχή: Αγία Παρασκευή
Μηνύματα: 4.715
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Wirelessly posted (Nokia3510i/1.0 (04.44) Profile/MIDP-1.0 Configuration/CLDC-1.0)

Mia tetoia uphresia 8a eprepe na leitourgei ka8e mera,olh th mera...Dhmosioupaliliki power!
Κανόνες Σύνταξης Δημιουργία θεμάτων: Όχι Υποβολή μηνυμάτων: Όχι Σύναψη αρχείων: Όχι
Επεξεργασία μηνυμάτων: Όχι BBCode: Ναι Smilies: Ναι Κώδικας [IMG]: Ναι
Αρχείο Επικοινωνία Όροι Χρήσης