Καταστήματα Wind

Απάντηση

mathios

mathios's Avatar: Sony Xperia L
EDGE Member
Περιοχή: κρητη
Μηνύματα: 894
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Παράθεση από hostis >
Σε τί αναφέρεσαι; Τί έχει αλλάξει ακριβώς;

Προφανώς και δεν θα κάνουν φορητότητα, αν είναι ικανοποιημένοι. Οι λογαριασμοί εξοφλούνται και μέσω τραπεζών, ΕΛΤΑ, e-banking κ.λπ. με μίκρή επιβάρυνση, ή και χωρίς επιβάρυνση κατά περίπτωση.
οι λογαριασμοι του συνδρομητη δεν εχουν σχεση με την βιωσιμοτητα του καταστηματος και ο συνδρομητης ΔΕΝ επιβαρυνεται με προσθετη χρεωση οταν εξοφλει λογαριασμο σε καταστημα wind,ενα καταστημα δεν μπορει να μεινει ανοιχτο μονο για να εξοφλει λογαριασμους,πρεπει να φερει και παραγωγη, την μουρμουρα και της απαιτησεις που εχει ο καθε συνδρομητης που της βαζεις; τα ιδια δεν εκανε και ο οτε πριν απο ενα χρονο οταν εκλεισε 350 oteshops σε ολη την ελλαδα με μηδενικη παραγωγη; ολα τα καταστηματα κινητης τηλεφωνιας βασιζονται στην στοχοποιση, εαν δεν πιανεις τους στοχους που σου οριζει η εταιρεια, δεν ΠΛΗΡΩΝΕΣΑΙ με αποτελεσμα να μην ειναι το καταστημα βιωσιμο, και στην συνεχεια λουκετο.... εχω περασει αυτο το μονοπατι και ξερω πολυ καλα ποσο αδιστακτες ειναι ολες η εταιρειες κινητης. δεν χαριζουν ουτε σου δινουν εαν δεν δωσεις.
Μην ψάχνεις να αγαπήσεις κάτι τέλειο , αγάπησε κάτι που δεν είναι τέλειο και κάντο τέλειο με την αγάπη σου …
Τελευταία τροποποίηση από mathios: 5 Μάι. 2010, 08:41.

lefkaditis

lefkaditis's Avatar: Nokia 6230i
3G Member
Περιοχή: Λευκαδίτι Δωρίδος 401/786/22823
Μηνύματα: 1.793
Εγγραφή: Σεπ. 2003
Την Παρασκευή 30/4/2010 έκλεισε και το κατάστημα wind της Πανεπιστημίου (κοντά στην Ομόνοια)
Η ομορφιά θα σώσει τον κόσμο!!

hostis

hostis's Avatar: Sony Ericsson K510i
3G Member
Περιοχή: Αθήνα
Μηνύματα: 1.427
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Ξέρει κανείς κάτι για το κατάστημα στο athens heart στην Πειραιώς; Πέρασα και ήταν τα ρολλά κατεβασμένα και έγραφε σε μία πινακίδα «ανακαίνιση». Τί ανακαινίζουν ρε παιδιά, ούτε έναμιση χρόνο δεν έχει το συγκεκριμένο κατάστημα;

mathios

mathios's Avatar: Sony Xperia L
EDGE Member
Περιοχή: κρητη
Μηνύματα: 894
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Παράθεση από hostis >
Ξέρει κανείς κάτι για το κατάστημα στο athens heart στην Πειραιώς; Πέρασα και ήταν τα ρολλά κατεβασμένα και έγραφε σε μία πινακίδα «ανακαίνιση». Τί ανακαινίζουν ρε παιδιά, ούτε έναμιση χρόνο δεν έχει το συγκεκριμένο κατάστημα;
''ετοιμαζεται για λουκετο'' εαν δεν βρεθει καποιος να το παρει, η σημανση 'ανακαινηση' ειναι απλα μια δικαιολογια για τους περαστικους.
Μην ψάχνεις να αγαπήσεις κάτι τέλειο , αγάπησε κάτι που δεν είναι τέλειο και κάντο τέλειο με την αγάπη σου …

hostis

hostis's Avatar: Sony Ericsson K510i
3G Member
Περιοχή: Αθήνα
Μηνύματα: 1.427
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Τί έγινε και κλείνουν το ένα μετά το άλλο; Τους έπιασε η κρίση;

mathios

mathios's Avatar: Sony Xperia L
EDGE Member
Περιοχή: κρητη
Μηνύματα: 894
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Παράθεση από hostis >
Τί έγινε και κλείνουν το ένα μετά το άλλο; Τους έπιασε η κρίση;
ειναι αυτο που εγραψα πιο πανω, δεν μπορει ο καθε επιχειρηματιας να ασχολειται με μουρμουρες,και παραπονα των συνδρομητων απο την στιγμη που η εμπορικη πολιτικη της wind εχει αλλαξει και εαν δεν φερνεις παραγωγη (συμβολαια) δεν παιρνεις τιποτα. μην νομιζεις οτι απο της πωλησεις συσκευων (λιανικη) βγαζεις λεφτα, ψιχουλα βγαζεις,τα κυρια εσοδα των καταστηματων ειναι τα συμβολαια, και ο αεροχρονος των συμβολαιων (με την προυποθεση να πληρωνουν η συνδρομητες τους λογαριασμους τους) ετσι οπως εχει διαμορφωθει το περιββαλον της κινητης, δεν θα αρχισουν μονο τα καταστηματα της wind να κλεινουν,αλλα και της vodafone. ο γερμανος κρατιεται ακομα γιατι δεν εχει να κανει μονο με συμβολαια και υπηρεσιες της cosmote αλλα με ευρεια γκαμα προιοντων που ανεβαζουν τον τζιρο του απο την λιανικη. τα καταστηματα της wind δεν εχουν την ιδια γκαμα στην λιανικη. με αποτελεσμα να βασιζονται στης υπηρεσιες παρα την λιανικη. και για να μην πολυλογουμε περναμε την εποχη των ισχνων αγελαδων. και ολοι οι επιχειρηματιες (γιατι το 98% των καταστηματων της wind βασιζονται στην μεθοδο franchise) προτμουν να αποχωρησουν απο το καταστημα παρα να κυνηγουν πελατες με απαιτησεις που ξεπερνουν καθε λογικη. π.χ παιρνει ο πελατης νεα συσκευη με νεα συνδεση , η συσκευη αργοτερα παρουσιαζει προβλημα, λογικα η συσκευη δεν ειναι αρμοδιοτητα της wind αλλα της κατασκευαστριας εταιρειας, nokia,sonyericsson κ.τ.λ
η συσκευη δεν επισκευαζεται λογο το οτι ειναι σφαλμα του πελατη που δεν καλυπτεται απο την εγγηυση ,ο πελατης τσατιζεται και ακυρωνει την συνδεση του πριν απο την ληξη του συμβολαιου που οριζεται στο ενα ετος. και δεν πληρωνει το κοστος αποσβεσης που οριζεται απο την wind θα το χρεωθει ο ιδιοκτητης του καταστηματος, μαζι με το κερδος που εισεπραξε απο την συνδεση (αμοιβη) για παραδειγμα, ο πελατης πηρε επιδοτηση 300 ευρω, ο ιδιοκτητης πηρε 50 ευρω κερδος απο την συνδεση , στο τελος του μηνα ο ιδιοκτητης θα χρεωθει 350 ευρω για τον πελατη που δεν τιρησε τους ορους του συμβολαιου. δεν ειναι αδικο; πως να κρατηθει βιωσιμη η επιχειρηση του; οταν απο την μια σου τα δινουν και απο την αλλη σου τα παιρνουν; δεν θα επρεπε η wind σαν εταιρεια να χρεωθει ολο το ποσον; και πολλα τετοια παραδειγματα που κανουν ολο και πιο πολλους ιδιοκτητες να αποχωρουν.
Μην ψάχνεις να αγαπήσεις κάτι τέλειο , αγάπησε κάτι που δεν είναι τέλειο και κάντο τέλειο με την αγάπη σου …

eLeKtriK EyE

eLeKtriK EyE's Avatar: Zopo ZP998
Super Moderator
Περιοχή: Χανιά
Μηνύματα: 7.285
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Πάντως και οι ιδιοκτήτες δεν είναι άμοιροι ευθυνών. Κάνουν τα αδύνατα δυνατά για να σου πουλήσουν κάτι που δε χρειάζεσαι, σου σπρώχνουν αυτό που τους έχουν πει να σπρώξουν και γενικότερα χειραγωγούν τον κόσμο κοιτάζοντας την τσέπη τη δικιά τους και όχι το συμφέρον του πελάτη. Τα λεφτά όμως ο πελάτης τα δίνει και όχι η εκάστοτε εταιρεία που τους δίνει το franchise. Δε φταίνε λοιπόν μόνο οι εταιρείες αλλά η όλη λογική του marketing που ακολουθείται.
Και φυσικά η εποχή των παχιών αγελάδων πέρασε, η εποχή που ο καθένας άλλαζε κινητό κάθε εξάμηνο παρήλθε και ο κόσμος ούτε χρήματα πολλά έχει, ούτε κουτόχορτο τρώει...

mathios

mathios's Avatar: Sony Xperia L
EDGE Member
Περιοχή: κρητη
Μηνύματα: 894
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
η πολιτικη του marketing της wind ειναι πολυ καλη,εχει πολυ καλες τιμες και υπηρεσιες που δεν υπαρχουν σε αλλες εταιρειες, με wind και tellas γλιτωνεις πολλα χρηματα καθε μηνα σε συκγριση με της αλλες εταιρειες του ανταγωνισμου, αλλα το θεμα μας ειναι οτι ο πελατης πολλες φορες αδυνατει να κατανοησει αυτη την διαφορα, η εκφραση ''τρωει κουτοχορτο'' δεν απευθηνεται στην παραπανω κατηγορια των πελατων αλλα στην κατηγορια των υπολοιπων πελατων που για δικους τους λογους (που δεν ειναι παντα σωστοι) ριχνουν ευθηνες στην wind και στον ιδιοκτητη του καταστηματος για δικα τους λαθη. το λαθος ειναι οτι η εταιρεια wind hellas παρεχει στον πελατη ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ δεν εχει ευθηνη για δεισλειτουργιες σων συσκευων,μοντεμ, και λοιπων συσκευων που θα διατεθουν στον πελατη για να μπορει να εκμεταλευτει της υπηρεσιες τηλεπικοινωνιων. την ευθηνη του εξοπλισμου την εχει η κατασκευαστρια εταιρεια του εξοπλισμου, συνεπως ο πελατης πρεπει να απευθηνθει στην εκαστοτε και εν λογο εταιρεια για αποκατασταση του εξοπλισμου (τηλεφωνο,αξεσουαρ κτλ) ολα αυτα που αναφερω ειναι συμπληρωμα του παραπανω post που εγραψα γιατι ειναι πολλα τα προβληματα που εμφανιζονται καθημερινα στα καταστηματα και φταει το θεμα αυτο και οι υπαλληλοι του καταστηματος να ασχολουνται ωρες ολοκληρες με τα θεματα αυτα χωρις να εχουν οικονομικο ωφελος κατα την αποψη μου η wind ειναι απο της πιο κορυφαιες εταιρειες τηλεπικοινωνιων στην ελλαδα, και θα επρεπε να αμοιβει τους συνεργατες της σε ικανοποιοτικο επιπεδο ωστε να εχουν την διαθεση (και ορεξη) να κανουν πωλησεις, γιατι η wind σε αυτους στιριζεται, απο την αλλη και ο καταναλωτης να διαβαζει και να ενημερωνεται σωστα για το τι θα πληρωνει καθε μηνα για της υπηρεσιες που εχει επιλεξει χωρις προβληματα στο μελλον. με αυτα που εγραψα δεν δικαιολογω κανεναν απλα πιστευω οτι αν και η κινητες τηλεπικοινωνιες ειναι εδω στην ελλαδα 16 χρονια τωρα,βρισκονται σε βρεφικη ηλικια ακομα. και δεν φταινε η εταιρειες κινητης,αλλα οι ιδοιοι οι πελατες που δεν εχουν κατανοησει ακομα οτι το θεμα δεν ειναι η συσκευη που θα παρεις με νεα συνδεση αλλα η παρεχομενες υπηρεσιες. και κατι τελευταιο για να κλεισω ΚΑΜΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΦΙΛΑΝΘΡΩΠΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ, οσο πληρωνεις εισαι καλος πελατης, οταν δεν πληρωνεις εισαι κακος πελατης, και μπαινεις στην μαυρη λιστα τους.
Μην ψάχνεις να αγαπήσεις κάτι τέλειο , αγάπησε κάτι που δεν είναι τέλειο και κάντο τέλειο με την αγάπη σου …
Τελευταία τροποποίηση από mathios: 6 Μάι. 2010, 09:08.

efi27

efi27's Avatar: Sony Ericsson Aino
Mobile Member
Περιοχή: ΚΑΒΑΛΑ
Μηνύματα: 68
Εγγραφή: Δεκ. 2007
Παράθεση από eLeKtriK EyE >
Πάντως και οι ιδιοκτήτες δεν είναι άμοιροι ευθυνών. Κάνουν τα αδύνατα δυνατά για να σου πουλήσουν κάτι που δε χρειάζεσαι, σου σπρώχνουν αυτό που τους έχουν πει να σπρώξουν και γενικότερα χειραγωγούν τον κόσμο κοιτάζοντας την τσέπη τη δικιά τους και όχι το συμφέρον του πελάτη. Τα λεφτά όμως ο πελάτης τα δίνει και όχι η εκάστοτε εταιρεία που τους δίνει το franchise. Δε φταίνε λοιπόν μόνο οι εταιρείες αλλά η όλη λογική του marketing που ακολουθείται.
Και φυσικά η εποχή των παχιών αγελάδων πέρασε, η εποχή που ο καθένας άλλαζε κινητό κάθε εξάμηνο παρήλθε και ο κόσμος ούτε χρήματα πολλά έχει, ούτε κουτόχορτο τρώει...
Δηλαδή τι θέλεις να πείς με αυτό?Ότι όλοι οι υπόλοιποι δεν πουλάνε στους καταναλωτές κάτι που δεν τους χρειάζεται γιατί το θεωρούν άδικο???Ότι κανένας δεν κοιτάει το κέρδος το δικό του παρά μόνο του πελάτη??Πού το άκουσες αυτό και ποιός τέτοιος ιδιοκτήτης καταστήματος υπάρχει να πάω να τον συγχαρώ?Καλώς η κακώς όταν κάνεις μια οποιαδήποτε επιχείρηση κοιτάς το κέρδος το δικό σου. Εδικά όταν υπάρχει μια στοχοποίηση και όλα εξαρτόνται από αυτήν και μόνο. Αν ο πελάτης είναι συνειδητοποιημένος και δεν 'εχει τα μυαλά στα κάγκελα...ότι και να προσπαθήσω να του πουλήσω δεν θα το πάρει. Για μένα καλά κανουν και προσπαθούν να πουλήσουν τα πάντα σε όλους ακόμα και αν τους είναι άχρηστα. Αυτή είναι η λογική της πώλησης. Και μη ξεχνάμε ότι αυτού του είδους τα μαγαζιά δεν είναι πχ φούρνος να έρθει να ζητήσει κάποιος χωμί και να του το δώσεις. Πρέπει να πουλήσεις...Είναι πολύ λίγοι αυτοί που θα έρθουν και θα ζητήσουν σύνδεση...γι αυτό και υπάρχουν πωλητές στα καταστήματα αλλιώς θα υπήρχαν μηχανές.
Τους εχθρούς μου τους ξέρω..τους φίλους μου φοβάμαι!

Panagioths

Panagioths's Avatar: Apple iPhone 4S
HSDPA Member
Περιοχή: Αθήνα - Καλαμάτα
Μηνύματα: 3.107
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Το athens heart είναι πολύ καιρό τώρα "υπό ανακαίνιση". Αν θυμάμαι σωστά ήταν/είναι ιδιόκτητο έτσι;
Βλέπεις πράγματα και αναρωτιέσαι "Γιατί;"
Αλλά εγώ ονειρεύομαι πράγματα που δεν υπήρξαν ποτέ και λέω "Γιατί όχι;"

hostis

hostis's Avatar: Sony Ericsson K510i
3G Member
Περιοχή: Αθήνα
Μηνύματα: 1.427
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
To athens heart γενικά δεν πρέπει να πηγαίνει πολύ καλά. Έχουν κλείσει πολλά μαγαζάκια σε όλους τους ορόφους και έχουν απέξω ταμπελίτσες ανακαίνισης ή σύντομα κοντά σας και τα σχετικά. Άρα μπορεί να μην είναι αποκλειστικά θέμα wind σε αυτή την περίπτωση

mathios

mathios's Avatar: Sony Xperia L
EDGE Member
Περιοχή: κρητη
Μηνύματα: 894
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Παράθεση από Panagioths >
Το athens heart είναι πολύ καιρό τώρα "υπό ανακαίνιση". Αν θυμάμαι σωστά ήταν/είναι ιδιόκτητο έτσι;
τα ιδιοκτητα δεν κλεινουν ποτε, ανηκουν αποκλειστικα στην wind hellas,ολοι που εργαζονται μεσα στο καταστημα ειναι υπαλληλοι της wind. ειναι σιγουρα franchise
Μην ψάχνεις να αγαπήσεις κάτι τέλειο , αγάπησε κάτι που δεν είναι τέλειο και κάντο τέλειο με την αγάπη σου …

Petros the Great

Petros the Great's Avatar: Sony Ericsson Xperia Neo V
Honored Member
Περιοχή: Θεσσαλονίκη
Μηνύματα: 3.936
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Παράθεση από mathios >
τα ιδιοκτητα δεν κλεινουν ποτε, ανηκουν αποκλειστικα στην wind hellas,ολοι που εργαζονται μεσα στο καταστημα ειναι υπαλληλοι της wind. ειναι σιγουρα franchise
Κλείνουν για κάποιες ημέρες όταν πρόκειται να μετατραπούν σε franchise Και συνήθως γράφουν ότι είναι κλειστά για ανακαίνιση!

eLeKtriK EyE

eLeKtriK EyE's Avatar: Zopo ZP998
Super Moderator
Περιοχή: Χανιά
Μηνύματα: 7.285
Εγγραφή: Ιούλ. 2003
Κάποιοι δεν εννοείτε να καταλάβετε τι ακριβώς λέω. Δεν είπα ούτε να γίνουν φιλανθρωπικά ιδρύματα τα καταστήματα ούτε να μη βγάλουν κέρδος. Είπα να μην εξαπατούν τον κόσμο στο βωμό του κέρδους.

Όταν κάθε φορά που πάω στα καταστήματα για να ανανεώσω το χρόνο ομιλίας του καρτοκινητού μου, με πρήζουν να κάνω σύνδεση συμβολαίου, ενώ ξέρουν ότι στα καρτοκινητά οι χρεώσεις είναι φθηνότερες, τότε δεν πάνε να με εξαπατήσουν για να κερδίσουν το bonus της νέας σύνδεσης;

Και το επιχείρημα που μου προβάλλουν όταν τους το λέω αυτό είναι ότι θα έχω κάθε χρόνο επιδότηση συσκευής. Άρα ΘΕΛΟΥΝ και πουλάνε τις συσκευές, και από τη στιγμή που πουλάς κάτι πρέπει να μπορείς και να το υποστηρίξεις. Τι πάει να πει να απευθυνθεί στην κατασκευάστρια; Δηλαδή εγώ άμα πάρω μια τηλεόραση από τον Κωτσόβολο δεν πρέπει να την πάω εκεί να μου την φτιάξουν; Πρέπει να την τρέχω στη Sony στην Αθήνα; Να πιέσουν τα καταστήματα τους προμηθευτές τους για να εξυπηρετηθούν οι πελάτες. Έτσι είναι στο εμπόριο τα πράγματα, σε όλους τους τομείς, ακόμα και στους φούρνους που αναφέρατε. Άμα το αλεύρι του φούρνου είναι σκάρτο θα πεις στον πελάτη να παραπονεθεί στους κυλινδρόμυλους;

Να δεχθώ ότι οι όροι επιβάλλονται από τις μητρικές εταιρείες και δε μπορεί να κάνει κάποιος κάτι γι' αυτό, αλλά υποθέτω ότι το franchise το διάβασαν οι καταστηματάρχες πριν το υπογράψουν και όλα ήταν γραμμένα στο συμβόλαιο αυτό. Εάν θέλει κάποιος να κάνει κουμάντο στο μαγαζί του και να δουλεύει όπως νομίζει καλύτερα (σίγουρα θα δουλεύει καλύτερα αν θέλετε τη γνώμη μου) μπορεί να το γυρίσει σε ανεξάρτητο κατάστημα. Ούτε στόχοι ούτε τίποτα τέτοιες βλακείες.

Student

Student's Avatar: Apple iPhone
Mobile Member
Περιοχή: Κέρκυρα
Μηνύματα: 667
Εγγραφή: Φεβ. 2010
Μα είναι δυνατόν ένα κατάστημα να μην κάνει τα πάντα ώστε να πουλήσει συσκευές και συμβόλαια ? Πως θα διατηρηθεί ? Μόνο από τις ανανεώσεις και τις ταυτοποιήσεις ?

Και στην τελική, αν θες να ανανεώσεις, αγόρασε κάρτα από το περίπτερο. Έτσι και τη δουλειά σου θα κάνεις, και δεν θα σε πρήξουν να κάνεις το καρτοκινητό σου συμβόλαιο.

Τέλος, κάθε εταιρεία έχει τα ελλατώματά της στο θέμα «τεχνική υποστήριξη», δεν είναι μόνο μειονέκτημα της Wind.
Κανόνες Σύνταξης Δημιουργία θεμάτων: Όχι Υποβολή μηνυμάτων: Όχι Σύναψη αρχείων: Όχι
Επεξεργασία μηνυμάτων: Όχι BBCode: Ναι Smilies: Ναι Κώδικας [IMG]: Ναι
Αρχείο Επικοινωνία Όροι Χρήσης