Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

Εγω που προσπαθώ από κινητό κοσμοτε να βγάλω άκρη τόσες μέρες με τη wind φοβάμαι πως είμαι κοντά στη φυλακή

Πολύ φοβάμαι ότί έτσι είναι. Θα σου φέρνουμε πάντως τσιγάρα:p

Έχω ένα παλιό πρόγραμμα double play medium με απεριόριστα σταθερά και 2 ώρες κινήτα με 19 ευρώ μαζί με αναγνώριση κλήσεων κλπ. Με πήραν σήμερα από τη wind (13800) και μου έδωσαν το double play στα 20 ευρώ για 2 χρόνια. Έχουν πάρει κανέναν άλλο; που είναι η παγίδα; :worry:

Καλέ γαίδαρο σου χαρίζουν, μην το κοιτάς στα δόντια:p

20 Ε για ιντερνετ, τηλεφωνο, 300' σε κινητά και 120' σε f2g! Τι λες τώρα, μια χαρά είναι με 24μηνο συμβόλαιο έστω.

Έχω ένα παλιό πρόγραμμα double play medium με απεριόριστα σταθερά και 2 ώρες κινήτα με 19 ευρώ μαζί με αναγνώριση κλήσεων κλπ. Με πήραν σήμερα από τη wind (13800) και μου έδωσαν το double play στα 20 ευρώ για 2 χρόνια. Έχουν πάρει κανέναν άλλο; που είναι η παγίδα; :worry:

Πουθενά. Απλά προχώρα με την προσφορά και πες ευχαριστώ που υπάρχει και η Wind και δεν πληρώνουμε τα μαλιοκέφαλα μας στους άλλους δυο ;)

Πουθενά. Απλά προχώρα με την προσφορά και πες ευχαριστώ που υπάρχει και η Wind και δεν πληρώνουμε τα μαλιοκέφαλα μας στους άλλους δυο ;)

Καλά ηρέμησε με την "προπαγάνδα" με την πολυαγαπημένη σου! :wacko: Και όταν λες τους άλλους δύο τι εννοείς;Το παιδί δεν μιλάει για κινητή αλλά σταθερή που οι "παίχτες" είναι περισσότεροι! :p

Και αν θες παρόμοιες ή καλύτερες "συνολικά" προσφορές έχουν και οι άλλοι:

Forthnet 2play: 24.90€ για πάντα(!!!) με αστικά/υπεραστικά απεριόριστα, 12 ώρες προς κινητά,24αρι ίντερνετ,όλες οι ψηφιακές ευκολίες δωρεάν συν e-mail και 50 μηνύματα τον μήνα,δωρεάν ο εξοπλισμός και 18μηνη δέσμευση όχι 24μηνη!Συν ότι έχεις το ατού ότι αν κάποια στιγμή θελήσεις να τσιμπήσεις NOVA το κάνεις άμεσα!

http://www.forthnet.gr/ServicesBasketForm.aspx?a_id=7296#

HOL: αντίστοιχο πακέτο έχει αν είσαι συνδρομητής vodafone ή όχι με 17€ ή 22€ αντίστοιχα και έχεις και την επιλογή μακροπρόθεσμα με HOL TV!

https://www.hol.gr/basic-page/25979/syndyastiki-prosfora

CYTA: http://www.cyta.gr/el/forhome/2play και εδώ μελλοντικά έχεις την επιλογή για tv!

Έχουμε μια γραμμή στη HOL και κάναμε αίτημα φορητότητας στη wind , όπως ήταν φυσικό μας πήραν απο τη HOL με πολύ καλή προσφορά και στείλαμε αίτημα υπαναχώρησης. Η υπογραφή έγινε στις 4/11 το αίτημα στάλθηκε 11/11 το οποίο "δεν" το πήραν και στις 13/11 το ξαναέστειλα σε άλλο φαξ το οποίο πήραν και τώρα λένε οτι θα ενεργοποιηθεί στις 20 και δε προλαβαίνουν να ακυρώσουν τη φορητότητα! :ninja:

Πόσο απαράδεκτοι είναι; Εννοείται πως δεν θα παραμείνω ώρα στη wind και αν δε συμαζευτούν θα κάνουμε όλες τις γραμμές φορητότητα σε άλλη εταιρία (5-6 σταθερά- κινητά) .

Έχουμε μια γραμμή στη HOL και κάναμε αίτημα φορητότητας στη wind , όπως ήταν φυσικό μας πήραν απο τη HOL με πολύ καλή προσφορά και στείλαμε αίτημα υπαναχώρησης. Η υπογραφή έγινε στις 4/11 το αίτημα στάλθηκε 11/11 το οποίο "δεν" το πήραν και στις 13/11 το ξαναέστειλα σε άλλο φαξ το οποίο πήραν και τώρα λένε οτι θα ενεργοποιηθεί στις 20 και δε προλαβαίνουν να ακυρώσουν τη φορητότητα! :ninja:

 

Πόσο απαράδεκτοι είναι; Εννοείται πως δεν θα παραμείνω ώρα στη wind και αν δε συμαζευτούν θα κάνουμε όλες τις γραμμές φορητότητα σε άλλη εταιρία (5-6 σταθερά- κινητά) .

Καλά αυτά είναι κλασικά!Πριν λίγο καιρό μια φίλη μου με ρώταγε (είχε ΟΤΕ) για μια προσφορά και ήταν ανάμεσα σε wind και forthnet!Τελικά επέλεξε της wind,έκανε αίτηση για φορητότητα,την πήρε ο ΟΤΕ και της έκανε πιο εξατομικευμένη προσφορά,τα ζύγισε και είπε ότι παραμένει στον ΟΤΕ!Έκανε αίτημα ακύρωσης κ.α. και μετά από κάνα μήνα της έστειλαν (αν θυμάμαι καλά το ποσό) γύρω στα 70€ λογαριασμό (από την Wind) για κάτι που δεν την πρόσφεραν ΠΟΤΕ!Η αιτιολογία......ναι όντως μας το στείλατε το φαξ με την τάδε ημερομηνία αλλά εμείς ΤΩΡΑ ΤΟ ΕΙΔΑΜΕ!!! :wacko::wacko:

14,99 τον μηνα με απεριοριστα σταθερα και 300' προς κινητα. Και αν εχεις καρτα wind εχεις στο κινητο αλλα 120' καθε μηνα απο το κινητο σου :D.

Ας το επαναλαβω ποια ειναι η προσφορα σε οσους ανανεωνουν οποτε μη βιαζεστε να τους πειτε ενταξει με τα 20 ευρω.

http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=5693840#post5693840

Έχω ένα παλιό πρόγραμμα double play medium με απεριόριστα σταθερά και 2 ώρες κινήτα με 19 ευρώ μαζί με αναγνώριση κλήσεων κλπ. Με πήραν σήμερα από τη wind (13800) και μου έδωσαν το double play στα 20 ευρώ για 2 χρόνια. Έχουν πάρει κανέναν άλλο; που είναι η παγίδα; :worry:

τι εκανες τελικα, δεχτηκες; απο ποιο τηλεφωνο σου εκαναν τη προσφορα;

το εκανε και συγγενικο μου προσωπο.

Παιδες καλημερα! Ειμαι στην Wind εδω και ενα χρονο. Μιλαμε για την πολη της Ροδου.

Τις πρωτες μερες ειχα καποιο θεματακι με την ταχυτητα του ιντερνετ αλλα μεσα σε δυο μερουλες φτιαχτηκε καθως μιλησα με ενα πολυ εξυπηρετικο παλικαρι και μου "κλειδωσε" την γραμμη στα 11.2mb ακατεβατα. Ουτε αποσυχρονισμοι ουτε τιποτα. Ολα μια χαρα μεχρι που πριν 10 μερες πηραν τηλεφωνο απ την HOL και εκαναν προσφορα στην μανα μου (επειδη ημασταν παλιοι πελατες της HOL ) και της εταξαν λαγους και πετραχειλια!

Ξαφνικα το ιντερνετ αρχισε να μου κανει τρελλες αποσυνδεσεις, συχρονισμους σε πολυ χαμηλες ταχυτητες και ολα αυτα ενω ειμαι 1.7 χιλιομετρα απ το κεντρο. Λεω ενταξει μωρε κατι τρεχει με τον καιρο γιατι ετυχε να εχουμε κακοκαιρια και δεν εδωσα βαση. Παιρνουν τηλεφωνο εντωμεταξυ απ την wind για να κανουν αντι-προσφορα ενα πακετακι στα 17ευρω με απεριοριστο μπλα μπλα ιντερνετ 24ρι, αρκετες ωρες ομιλιας και δωρο ενα F2G με δυο ωρες καθε μηνα. Δεν με ενδιαφερει η ομιλια γιατι δεν τα ξεπερναω και εφοσον εχο Voda εταιρικο με απασχολει ελαχιστα. Ο μονος λογος που παραμενω wind ειναι η καλυτερες ταχυτητες και σταθεροτητα που προσεφερε εως τωρα (προσωπικη αποψη και εμπειρια για την περιοχη που μενω)

Τωρα τι γινεται..... Εχθες καλεσα στο 1212 να μιλησω με καποιο τεχνικο μου ειπε να κανω τις γνωστες διαδικασιες, τον ενημερωσα οτι εδω και 5 ωρες δεν ειχα τιποτε αλλο παρα το ρουτερ μονο του (dlink DSL-2640B το μοντελο του 08) και εβλεπα αποσυχρονισμους και αισχος ταχυτητες. Μιλαμε σε διαστημα μιας ωρας πανω απο 20 χωρις υπερβολες) Ειπαν οτι θα με καλεσουν, πραγμα το οποιο δεν εγινε ποτε. Ξανα περνω τηλεφωνο εχθες το απογευματακι μιλαω με αλλο τεχνικο μου λεει να κανω ξανα την ιδια διαδικασια και να καλεσω σε μια ωρα να δουμε τι γινεται. Τον καντηλιασα κανονικα και εξηγησα οτι δεν γινεται να μεινω χωρις τηλεφωνο ανθρωποι ειμαστε καποιος μπορει να με ψαχνει κτλ. Κλεινω το τηλεφωνο κανω την διαδικασια και στις 9 το βραδυ περνω ξανα και μιλαω με αλλο τεχνικο. Απλα μου ειπε να κανει κατι μετρησεις με / και χωρις το ρουτερ πανω. Υπ οψην οτι στο διαστημα αυτο που αρχισαν τα κολπα της γραμμης δεν ειχα πειραξει τιποτα απο ρυθμισεις / μετακινησεις αντικιμενων κτλ .

Ολα ηταν οπως τα ειχα σεταρει ενα χρονο πριν. Το κερασακι της τουρτας μετα απο της μετρησεις το βραδυ οταν συνδεσα πανω την τηλεφωνικη συσκευη δεν ειχα καθολου τηλεφωνο σταθερο. Δεν εδινε σημα. Ελεος!

Πριν λιγο με καλεσε μια κυρια απ τα κεντρικα και ηθελε επιβεβαιωση στοιχειων για να ερθει τεχνικος να κοιταξει το θεμα.

Ερωτηση : Ποσο χρεωνεται η επισκεψη τεχνικου κατοικον?

Ειναι διαβολικη συμπτωση να ξεκινανε τα κολπα με το που τους εστειλε η HOL αιτημα μεταφορας και ξεκλειδωσαν το προφιλ της γραμμης μου? Εχουνε παιξει τα νευρα μου. Δεν θελω και πολυ να παω σε δικηγορο :lol:

Eπισυναπτω και ενα screenshot απο το ρουτερ. Αttenuation απειρο ! Αλλαζει καθε τρεις και λιγο.....

Eκανα τροποποιηση για να προσθεσω ακομα ενα screenshot απο ΕΕΕΤ. Η κοκκινη κουκιδα ειναι το σπιτι μου.... 16-24Mbps υποδομη υπαρχει.... Πως και πως περιμενω τον τεχνικο να ερθει... Να δω τι δικαιολογια θα βρεθει......

νομιζω πως ειναι τυχαιο συμβαν.

Αν για κάθε πελάτη που τους εφευγε, του "χαλούσαν" τη γραμμη και παιρνουσαν στο συστημα το "μη τον εξυπηρετειτε σωστα, θα μας φυγει" τότε όλη τη μέρα αυτη τη δουλεια θα εκαναν..

Αλλωστε η γουιντ φημιζεται για την κακη της εξυπηρετηση.Πρεπει να εισαι τυχερος για να πεσεις σε εξυπηρετηση πελατων που να ξερει τι να κανει..

νομιζω πως ειναι τυχαιο συμβαν.

Αλλωστε η γουιντ φημιζεται για την κακη της εξυπηρετηση.Πρεπει να εισαι τυχερος για να πεσεις σε εξυπηρετηση πελατων που να ξερει τι να κανει..

Εγω που έχω εμπειρία τις τελευταίες μέρες και από εξυπηρέτηση πελατών της Cyta και της cosmote και της wind έχω να πω ότι όλοι είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ !θεωρω ότι δεν είναι θέμα ασχετοσύνης αλλα πολιτική της εταιρείας να ταλαιπωρούν τον πολίτη προς όφελος των εταιρειών!

νομιζω πως ειναι τυχαιο συμβαν.

Αν για κάθε πελάτη που τους εφευγε, του "χαλούσαν" τη γραμμη και παιρνουσαν στο συστημα το "μη τον εξυπηρετειτε σωστα, θα μας φυγει" τότε όλη τη μέρα αυτη τη δουλεια θα εκαναν..

Αλλωστε η γουιντ φημιζεται για την κακη της εξυπηρετηση.Πρεπει να εισαι τυχερος για να πεσεις σε εξυπηρετηση πελατων που να ξερει τι να κανει..

Μακαρι να ειναι τυχαιο, αλλα οπως και να εχει δεν ειμαι παιδακι για να παιξω το παιχνιδι τους. Απ την στιγμη που ειμαι στο δικτυο της Wind και τους πληρωνω εχω απαιτησεις. Θελω τουλαχιστον 16Μbps ακατεβατα εφοσον δειχνει ο χαρτης της EETT 16/24.

Μεχρι στιγμης το προβλημα παραμενει αλυτο και δεν εχω τηλεφωνο. Σηκωνεις το ακουστικο και νεκρικη σιγη. Περνω τηλεφωνο στο σταθερο μου απ το κινητο χτυπαει και ως δια μαγειας εχω τηλεφωνο για μερικα λεπτα μετα παλι τα ιδια. Αυτο το παρατηρησα σημερα. Στις 21:58 για να ειμαι ακριβης κλεινω μια εργασιμη ημερα απ την στιγμη που δηλωθηκε η βλαβη εχω και τα μηνυματα στο κινητο απ το τεχνικο τμημα. Αν και η βλαβη υπαρχει παραπανω απο μια ημερα και εχουν καταγραφει οι κλησεις (καλο για μενα κακο για αυτους) η καταχωρηση απ την πλευρα της εταιριας εγινε εχθες. Και παλι νομικα ειμαι ειμαι κατοχυρωμενος. :ninja:

Οσο για τον τεχνικο και την χρεωση θα τους κοντραρω με

http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/Instructions/NewRegulation_info.html

3η παραγραφος...

Επιστροφή παγίου σε περιπτώσεις καθυστερημένης αποκατάστασης βλάβης: Εάν ο συνδρομητής δηλώσει βλάβη - η διάρκεια της οποίας υπερβαίνει τη μία εργάσιμη ημέρα και δεν οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα - ο πάροχος υποχρεούται σε αυτόματη (δηλ. χωρίς να προηγηθεί σχετικό έγγραφο/προφορικό αίτημα του συνδρομητή) επιστροφή του ανάλογου παγίου σε επόμενο λογαριασμό.

Εχω αδικο ρε παιδια? Καταναλωτης ειμαι και θελω να βρω το δικιο μου. :cool:

Μακαρι να ειναι τυχαιο, αλλα οπως και να εχει δεν ειμαι παιδακι για να παιξω το παιχνιδι τους. Απ την στιγμη που ειμαι στο δικτυο της Wind και τους πληρωνω εχω απαιτησεις. Θελω τουλαχιστον 16Μbps ακατεβατα εφοσον δειχνει ο χαρτης της EETT 16/24.

 

Μεχρι στιγμης το προβλημα παραμενει αλυτο και δεν εχω τηλεφωνο. Σηκωνεις το ακουστικο και νεκρικη σιγη. Περνω τηλεφωνο στο σταθερο μου απ το κινητο χτυπαει και ως δια μαγειας εχω τηλεφωνο για μερικα λεπτα μετα παλι τα ιδια. Αυτο το παρατηρησα σημερα. Στις 21:58 για να ειμαι ακριβης κλεινω μια εργασιμη ημερα απ την στιγμη που δηλωθηκε η βλαβη εχω και τα μηνυματα στο κινητο απ το τεχνικο τμημα. Αν και η βλαβη υπαρχει παραπανω απο μια ημερα και εχουν καταγραφει οι κλησεις (καλο για μενα κακο για αυτους) η καταχωρηση απ την πλευρα της εταιριας εγινε εχθες. Και παλι νομικα ειμαι ειμαι κατοχυρωμενος. :ninja:

 

Οσο για τον τεχνικο και την χρεωση θα τους κοντραρω με

http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/Instructions/NewRegulation_info.html

3η παραγραφος...

 

Επιστροφή παγίου σε περιπτώσεις καθυστερημένης αποκατάστασης βλάβης: Εάν ο συνδρομητής δηλώσει βλάβη - η διάρκεια της οποίας υπερβαίνει τη μία εργάσιμη ημέρα και δεν οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα - ο πάροχος υποχρεούται σε αυτόματη (δηλ. χωρίς να προηγηθεί σχετικό έγγραφο/προφορικό αίτημα του συνδρομητή) επιστροφή του ανάλογου παγίου σε επόμενο λογαριασμό.

 

 

Εχω αδικο ρε παιδια? Καταναλωτης ειμαι και θελω να βρω το δικιο μου. :cool:

Έκανα συμβόλαιο από φορητότητα και ενεργοποιήθηκε από τις 10/10 αλλα δεν είχα τηλέφωνο και Ίντερνετ 9 ημέρες!!! Μετά από δεκάδες τηλεφωνήματα χθες λύθηκαν όλα ..επίσης πήρα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση και μου είπαν θα πιστωθούν οι εννιά μέρες στον επόμενο λογαριασμό..

http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/Instructions/NewRegulation_info.html

3η παραγραφος...

Επιστροφή παγίου σε περιπτώσεις καθυστερημένης αποκατάστασης βλάβης: Εάν ο συνδρομητής δηλώσει βλάβη - η διάρκεια της οποίας υπερβαίνει τη μία εργάσιμη ημέρα και δεν οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα - ο πάροχος υποχρεούται σε αυτόματη (δηλ. χωρίς να προηγηθεί σχετικό έγγραφο/προφορικό αίτημα του συνδρομητή) επιστροφή του ανάλογου παγίου σε επόμενο λογαριασμό.

Εχω αδικο ρε παιδια? Καταναλωτης ειμαι και θελω να βρω το δικιο μου. :cool:

πριν ενα μηαν με άφησαν χωρίς τηλέφωνο για λίγες μέρες.Είχα γράψει και τότε, πως μου είχαν πει πως ειναι θέμα του Οτε και θα έστελνε ο ΟΤΕ τεχνικο.Μου τις πίστωσαν κανονικά στον λογαριασμό που βγήκε χτες.

πριν ενα μηαν με άφησαν χωρίς τηλέφωνο για λίγες μέρες.Είχα γράψει και τότε, πως μου είχαν πει πως ειναι θέμα του Οτε και θα έστελνε ο ΟΤΕ τεχνικο.Μου τις πίστωσαν κανονικά στον λογαριασμό που βγήκε χτες.

Ουδέποτε είδα πίστωση σε Hol και Forthnet, παρότι η δεύτερη με είχε λιώσει στις μακροχρόνιες αποσυνδέσεις...

Ουδέποτε είδα πίστωση σε Hol και Forthnet, παρότι η δεύτερη με είχε λιώσει στις μακροχρόνιες αποσυνδέσεις...

για 2η φορά μου πιστώνει η γουιντ.Η μια πριν χρόνια, που με αφηνε κάθε απογευμα χωρίς τηλέφωνο για 2 μηνες.Τότε δεν πλήρωσα καθολου σε αυτούς και με το που έληξε το συμβόλαιο μου έφυγα για σιτα.

Εκεί έμεινα 1-2 χρόνια, παράπονα δεν έχω ιδιαίτερα.

Μετά επανήλθα στη γουιντ, τον 1ο χρόνο κανένα πρόβλημα.Τωρα που ξεκίνησε ο 2ος είχα αυτό που ανέφερα και μου πίστωσαν τις 2 μέρες που δεν είχα τηλέφωνο.

Καλο τελος ειχε η δικη μου ιστορια!

Το αποκορυφωμα ηταν οτι σκαει ο τεχνικος και απλα πεθανα στα γελια! Ηταν γνωστος μου! :lol:

Το προβλημα ηταν εξωτερικο. Το καλωδιο που δινει τηλεφωνο στο σπιτι ηταν μαυρο χαλι απο υγρασια οποτε εφοσον δεν ηταν εντος οικιας η βλαβη δεν χρεωθηκα τιποτα. Μετα απο μιση ωρα δουλεια ολα κομπλε αλλα το καλωδιο θελει αλλαγη οπως και να εχει.

Εχω ενα belkin cat6 20m και εφοσον καθεται λεω να αλλαξω το σαπιο καλωδιο απ την ερχομενη εβδομαδα με το belkin.

Ακριβως δεν ξερω ποσο θα χρειαστει γιατι η αποσταση οπτικα ειναι 4 μετρα απο κουτι σε πριζα αλλα ελπιζω να φτασει.

Οι μετρησεις που εγιναν μετα την εργασια στην πριζα του τηλεφωνου ειναι :

max rate : 13200 down / 1021 up

synch rate: 10230 down / 1021 up

attenuation: 25,8 down / 17,5 up

SNR 9.5~9.6

Αλλαζοντας το καλωδιο μου ειπε θα δω διαφορα και ανοδο στην ταχυτητα. Το ελπιζω. Και επισης με ενημερωσαν τηλεφωνικως οτι επειδη δυο ημερες ημουν χωρις τηλεφωνο εντελως δεν θα πληρωσω το παγιο αυτου το μηνα.

Μπορεί κάποιος να μου πει αν μπορεί να γίνει υπαναχώρηση σε αίτημα φορητότητας από OTE σε WIND, που υπογραμμίζω ότι έγινε τηλεφωνικά;

Οι γραμμές είναι δύο και στη μία έγινε ενεργοποίηση από τη WIND πριν σταλεί το fax ακύρωσης. Υπογραφές βεβαίως έπεσαν κατά την παράδοση των router.

Το 14ήμερο ισχύει από τη μέρα της αίτησης ή της ενεργοποίησης;

Σε τι ενέργειες πρέπει να προβώ;

Ευχαριστώ.

Έχω vdsl και από το πρωί δεν είχα κανένα πρόβλημα στη σύνδεση και τα DL/UL τρέχουν κανονικά.

Μάλλον ανήκεις στους τυχερούς :)

Αν και εγώ έχω adsl...παιζει πρόβλημα πάντως ίσως όχι σε όλες τις περιοχές...μενει να δω τώρα πόσες ώρες θα κάνει να επανέλθει!