Jump to content

Belschri

Members
  • Δημοσιεύσεις

    160
  • Εγγραφή

  • Αξιολογήσεις

    0%

About Belschri

  • Ημ. Γέννησης 29/01/1991

Κινητή τηλεφωνία

  • Δίκτυο κινητής
    Cosmote - Ελλάδα

Belschri's Achievements

  1. Belschri

    5G NR

    Μετά από παρά πολύ προσπάθεια και αφού προσπαθούσα να αποδείξω στην cosmote ότι δεν είμαι ελέφαντας , παραδέχθηκαν από το τεχνικό τμήμα ότι στο Αλεποχώρι Αττικής και την ευρύτερη περιοχή τους καλοκαιρινούς μήνες το δίκτυο θα μπουκώνει διότι το capacity της κεραίας είναι μικρότερο των δυνατοτήτων της. Είτε έχεις 4G μου είπαν είτε 5G αν γεμίζει η χωρητικότητα της κεραίας από συνδρομητές θα μπουκώνει. Και μιλάμε για το 2022. Μου είπαν θα καταχωρήσουν ότι η περιοχή χρειάζεται ενίσχυση χωρητικότητας αλλά αυτό σίγουρα δεν πρόκειται να γίνει άμεσα. Όταν τους είπα ότι από τον Ιούνιο μέχρι τον Σεπτέμβρη ψάχνουμε WIFI για να έχουμε πρόσβαση δεν πήρα καμία απάντηση. Θεωρεί λογικό η εταιρία να πληρώνεις υπηρεσίες για 7/7 και να έχεις τελικά μόνο τις ώρες και τις ημέρες που δεν είναι μπουκωμένο το δίκτυο στην περιοχή. Αναγκάστηκα και δοκίμασα κόκκινη που μόνο 4G έχει στην περιοχή. Μέσος όρος μετρήσεων 70mbps download. cosmote μέσος όρος τώρα ; από 0,3 έως 25mbps. Η εταιρία πραγματικά επενδύει όπου της κάνει κέφι. Εκεί που έχει προβλήματα αδιαφορεί. Επενδύει για το φαίνεσθαι.
  2. Είναι πολύ κρίμα τόση μεγάλη εταιρία να έχει τόσο κακή εξυπηρέτηση και επίλυση θεμάτων. μείνει συνδρομητής cosmote χρόνια τώρα στην κινητή. Στη σταθερή έχω Vodafone + μια εφεδρική κινητή έξτρα. Έχεις ένα πρόβλημα ; σου στέλνουν ονοματεπώνυμο ελεγκτή με ημερομηνία επίλυσης. Η cosmote είναι τρομερά αργή στην επίλυση θεμάτων. Μιλάς με chat και το μόνο που ξέρουν να κάνουν είναι στέλνουν επίσπευση και προτεραιότητα. Δεν έχεις ονοματεπώνυμο και ημερομηνία επίλυσης. Είναι τρομερό να δίνει τόσα λεφτά για το σούπερ δίκτυο που διαφημίζει όλη μέρα και να αρνείται να στήσει εξυπηρέτηση , οργάνωση και σωστή ενημέρωση στα τμήματα της. Η deutsche telekom δεν έχει τέτοια εξυπηρέτηση. Είναι σαν την την τραινοσε που το διαχειρίζονται οι Ιταλοί και τα τρένα μας με τα δικά τους η νύχτα με την ημέρα! 😂
  3. Belschri

    5G NR

    Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να καταλάβουν ότι δεν είναι φυσιολογικές οι ταχύτητες. Με καλούν από το τεχνικό τμήμα τους εξηγώ και μου λένε οι ταχύτητες στην περιοχή είναι πολύ καλές. Τους εξηγώ κάθε φορά όλο το ιστορικό. Δεν βγάζουμε άκρη. Τους έχω στείλει τόσα δεδομένα μέσω του myspeedtest με γράφουν εκεί που δεν πιάνει μελάνι. Τουλάχιστον τώρα σταμάτησε η δικαιολογία ότι έχει κίνηση. Και έχουμε ακόμα Μάιο. Η περιοχή είναι τουριστική.
  4. Belschri

    5G NR

    15/05/2022 Αλεποχώρι Αττικής. Φουλ 5G. Καμία αλλαγή. Δεν είναι Πάσχα , δεν είναι Πρωτομαγιά.
  5. Belschri

    5G NR

    Μίλησα και αφού με έβγαζαν τρελό στο customer care ότι έχει εξαιρετική κάλυψη και λοιπά , με κάλεσαν μετά από μερικές ημέρες από τεχνικό τμήμα και μου είπαν πως δεν υπάρχει βλάβη στην περιοχή. Αφού επέμεινα πολύ και τους είπα ότι από την στιγμή που τους στέλνω δεδομένα με συντεταγμένες και φαίνεται το πρόβλημα τότε μου είπε ότι θα κοιτάξουν πια κεραία με καλύπτει να δουν τι άλλο μπορεί να συμβαίνει. Εκ τότε δεν έχω λάβει απάντηση. Φαίνεται σαν να βαριούνται να ασχοληθούν. Σου λέει αφού π χάρτης δείχνει φουλ κάλυψη αποκλείεται να έχουμε πρόβλημα. Δεν ασχολούνται.
  6. Belschri

    5G NR

    Τραγική η κατάσταση στην περιοχή Αλεποχώρι Αττικής , παραλία Ψάθας και γενικά το γύρω κομμάτι. Ταχύτητες 4G & 5G που ούτε mail ανοίγεις πολλές φορές μέσα στην ημέρα , μέχρι και Speedtest για να κάνεις ήθελε 3 λεπτά να ανοίξει η σελίδα. Η cosmote θεωρεί ότι εφόσον έχει φουλ κάλυψη στην περιοχή γιατί όντως οι μπάρες στο κινητό είναι φουλ στο μεγαλύτερο κομμάτι της περιοχής είμαστε εντάξει. προφανώς η κεραία μπουκώνει πολύ γρήγορα καθώς δεν έχει μεγάλο capacity. σε επικοινωνία μαζί τους μου ανέφεραν πως μπορεί να είχε υψηλή επισκεψιμότητα. θεωρώ πως όταν πληρώνεις μηνιαίες υπηρεσίες σε μια εταιρεία δεν μπορεί να σου δείχνει τέτοιο feedback. Αν κάνουμε πράξη αυτό που λέει τότε θα πρέπει να πληρώσουμε υπηρεσίες αναλόγως πότε έχουμε πρόσβαση. οσο για το 5G στην περιοχή είναι μια αποτυχία. Μόνο ταχύτητες 5G δεν έχει.
  7. Η cosmote έχει μακράν το χειρότερο customer service και το χειρότερο τεχνικό τμήμα. Το τελευταίο διάστημα έχουν βγει 2 προσφορές για απεριόριστα δεδομένα (το 3 ήμερο της Καθαράς Δευτέρας & το τωρινό για την 25Μαρτιου). Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω καμιά , μου βγάζει σφάλμα κατά την ενεργοποίηση. Το προηγούμενο πρόβλημα στην ενεργοποίηση της προσφοράς το ελέγχει ακόμη το τεχνικό τμήμα. Δυστυχώς η εταιρεία αυτή όσο καλό δίκτυο έχει τόσο κακή εξυπηρέτηση έχουν.
  8. Καλησπέρα σε όλους και καλή χρόνια. Έχω πολλές αποσυνδέσεις ημερησίως στην Vodafone . Με το τεχνικό τμήμα δεν βγάζουμε συμπέρασμα που οφείλεται. Επίσης έχω παρατηρήσει όταν μπαίνω να δω συγχρονισμό μπορεί να έχει συγχρονίσει η γραμμή στα 65up κτλπ. Όταν του κάνω reset και ξανά συγχρονίσει θα επανέλθει στα 98 και πάνω. Ανεβάζω μια φωτογραφία μήπως μπορείτε να δείτε κάτι περίεργο που εγώ δεν βλέπω. Τώρα η γραμμή συγχρονίζει πάνω από 100. Αυτή η αυξομείωση από το 100 στο 65 και λοιπά δεν μπορώ να την εξηγήσω.
  9. Καλησπέρα σας, Πέρυσι τέτοια εποχή είχα μεταφέρει στην COSMOTE την σταθερή μου γραμμή μέσω φορητότητας λαμβάνοντας μια προσφορά από τον αριθμό 2106295102. Εκεί μου είχαν δώσει double play 24mbps με δωρεάν τέλη σύνδεσης και σε 2 αριθμούς δώρο 200 λεπτά(κινητά καρτοκινητά). Κάλεσα σήμερα τον αριθμό αυτό καθώς τον είχα αποθηκευμένο αλλά δεν έχω σημειώσει πουθενά την εκπρόσωπο εκείνη που με είχε εξυπηρετήσει. Ο εκπρόσωπος που απάντησε στην γραμμή μου έδινε προσφορά ίδια με το site ούτε δωρεάν τέλη ούτε τίποτα. Προσπάθησε να ψάξει την καρτέλα μου αλλά δεν βρήκε επικοινωνία στο κινητό μου. Έχει μιλήσει ξανά κάποιος με αυτό το τμήμα ; Υπάρχει άραγε ακόμη ή το έκοψαν ;
  10. Καλημέρα σας ! Είμαι στον ΟΤΕ με γραμμή έως 24 τα οποία είναι όντως 24 γιατί είμαι συνδεμένος σε καμπίνα με προγραμμα Adsl 24 mbps student και πληρώνω περίπου 19 ευρώ. Έκανα αίτημα στην νόβα για 50 mbps και το μετάνιωσα και συζήτησα ακύρωση χωρίς να έχει δρομολογηθεί το αίτημα φορητότητας ακόμα. Μου έκανα μια προσφορά στα 22,50€ 50 γραμμή με απεριόριστα σταθερά και 5 ώρες προς κινητά. Αλλά χρεώνουν κανονικά τα τέλη φορητότητας και το ρουτερ. Εσείς θα προτείνατε να κάτσω στα αυγά μου και να μην το κουνήσω από ΟΤΕ ή να ρισκάρω ;
  11. Εγώ έκανα 2 αριθμούς φορητότητα την προηγούμενη εβδομάδα στο κατάστημα της Παιανίας σε CU χωρίς πρόβλημα, χωρίς κόστος, το μόνο που ζήτησαν είναι μια ανανέωση χρόνου 10€ στο κάθε νούμερο όπου έτσι κι αλλιώς θα έβαζα. Άψογη εξυπηρέτηση χωρίς άρνηση και εντός 2 ημερών έγινε .
  12. Πως θα την πάρουμε αυτή την προσφορά γιατί θέλω να μεταφέρω 2 γραμμές αλλά τέτοια τιμή δεν την βρίσκω.
  13. Δώσε μας περισσότερες πληροφορίες ! Με ενδιαφέρει πολύ και εμένα αυτό !
  14. Καλησπέρα σας! Υπάρχει κάποιος που να έχει φοιτητικό 24 mbps (whats up student ) σε χρήση να με διαφωτίσει? Κολλητή μου φίλη μένει σε επαρχία και μάλιστα χωριό. Το χωριό διαθέτει καμπίνα ΟΤΕ πάνω από ένα χρόνο. Αίτήθηκε να την συνδέσουν στο ΚΑΦΑΟ γιατί είναι στα 100 μέτρα και της αρνήθηκαν γιατί λέει δεν διατίθεται για φοιτητικά πρόγραμματα πάρα μόνο για εμπορικά. Δηλαδή θα την αφήνουν να πιάσει 6 mbps αντί 24 που μπορεί άνετα αλλά να παίρνει από ΑΚ 3 χιλιόμετρα μακριά? Τα φοιτητικά τα έχουν δηλαδή δεύτερης διαλογής?
  15. Αν έιχε κρατήσει νούμερο δεν θα έμπαινα στον κόπο να ρωτήσω.
×
×
  • Create New...