καλησπερα ισως μπορειτε να με βοηθησετε εσεις .
Έκανα τηλεφωνικά αίτημα για το σταθερό της μητέρας μου στην cosmote στις 13/5.
20 του μηνος παρελαβα τα συμβολαια απο την acs απογευμα.
24/5 καλω στην cosmote και με ενημερωνουν οτι δεν εχουν παραλαβει και δεν εχει προχωρησει η διαδικασια.
25/5 το μεσημερι με καλει η εταιρεια μου για καλυτερη προσφορα, την αποδεχομαι και με καθοδηγει για την υπαναχωρηση , οπως και εκανα αμεσα τηλεφωνικα. Το απογευμα μου ερχεται μηνυμα απο την cosmote οτι η αιτηση μεταφορας απο τον προηγουμενο παροχο εγινε δεκτη. Προβληματιζομαι και επικοινωνω με τον υπάλληλο και μου λεει οτι επεξεργαζεται το αιτημα .κατοπιν το απογευμα η υπαλληλος της cosmote με καλει Και με ενημερωνει να στειλω φαξ με τα απαραιτητα ατοιχεια. 26/5 πρωι στελνω το φαξ συμφωνα με τις καθοδηγησεις της Cosmote. Παρολα αυτα το απογευμα μου ηρθε μηνυμα οτι στις 30/5 θα παραδοθει ο εξοπλισμος. απο 30/5 εως σημερα με ενεργοποιουν στην cosmote παρολες τις προσπαθειες μου πριν προχωρησει οτιδηποτε και με ενημερωνει η υπαλληλος οτι μπορω να υπαναχωρησω και μαλιστα οτι θα χρεωθω τα τελη μεταφορας + αναλογικο παγιο.
εχω προβει σε καταγγελια στον εεττ ,γιατι 30ευρω αερα επειδη δεν ηθελαν να δουν το φαξ δεν δινω...
τι γινεται σε αυτες τις περιπτωσεις?